社区外联主任

工作日程

• 社区外联主任全职工作，可能会加班，也可能在夜间、周末或节假日轮班工作。可能需要在当地出差。

典型职责

• 开展研究和访谈，以评估社区需求并确定服务或方法方面的差距
• 评估现有计划的有效性，避免重复
• 制定策略和有针对性的外联计划、政策和程序
• 招募、培训和领导志愿者和工作人员团队，包括导航员和宣传员
• 实施计划并就其效果和问题征求反馈意见
• 监督或开展公共关系活动、社交媒体宣传活动和教育计划 
• 建立信任，建立有意义的社区伙伴关系
• 撰写宣传内容；审核广告图表、网站帖子和社交媒体帖子
• 协调各种活动和社区参与活动；根据需要与供应商进行协调
• 担任雇主外联计划的公众形象代言人；出差参加公共活动并为信息亭配备工作人员
• 为利益相关方和有关第三方编写报告，概述成功率、有待改进的领域、挑战等。
• 项目支出；管理预算和资源
• 开展筹资活动并为项目分配资金
• 必要时与其他主任或经理合作；与领导会面，宣传事业并讨论问题、成果和目标 

额外责任

• 结识其他组织的同行。与当地活动场所建立联系
• 持续评估计划效果，并根据需要做出调整
• 与其他地方组织联络，集思广益 
• 酌情协助急救人员或政府机构 
• 维护外联材料库存 

软技能

• 准确度
• 积极倾听
• 适应性
• 分析性的 
• 注重细节
• 商业敏锐度
• 沟通和人际交往技能
• 文化意识
• 注重细节
• 同理心 
• 灵活性 
• 独立的 
• 诚信
• 领导人 
• 管理层
• 激励
• 客观性
• 组织机构
• 耐心
• 解决问题
• 复原力
• 以服务为导向
• 社会感知力
• 战略思维

技术技能

• 预算编制
• 资源管理
• 社区发展知识
• 活动策划 
• 项目管理
• 计划影响分析
• 社交媒体管理 
• 数字营销

• 社区中心
• 教育机构
• 环保团体
• 基金会和赠款组织
• 政府机构
• 医疗保健设施
• 国际援助组织
• 非营利组织
• 宗教组织
• 社会服务机构

外联专业人员需要深入了解和满足不同的社区需求。这就需要有同理心、适应能力和管理多个项目的能力。他们必须驾驭复杂的社会动态，保持热情，以有效地吸引当地各种群体的参与。

他们的工作可能需要长时间、不定期的工作，包括晚上和周末。由于外联工作者经常要面对社会不公或健康危机等问题，因此情绪紧张并不少见。 

尽管需要付出大量的体力和脑力，包括大量的当地旅行，但工人们可以从为社区带来的切实变化中获得很大的工作满足感！

社交媒体应用程序等数字平台正在推动实时外联互动、扩大覆盖范围并改变组织与社区的互动方式。现在，虚拟活动和在线活动有助于建立和维护更牢固的社区联系。 

与此同时，外联工作也更加注重多样性、公平性和包容性。各组织正在寻求让代表人数不足的群体参与进来，确保服务的可及性和公平性。这包括解决文化、语言和社会经济方面的障碍。

非营利组织、企业、政府机构和教育机构之间的合作不断增加，使合作伙伴能够集中资源解决医疗保健和经济发展等复杂问题。

社区外联工作者通常从小就有社会活动背景。他们可能领导过学生社团，在当地做过志愿者，并积极参与社会正义讨论。早期在这些领域的参与很可能培养了他们的同理心、沟通和领导能力，为他们从事社区外联工作铺平了道路。