电子商务运营经理

工作日程

• 电子商务运营经理至少是全职工作，可能有加班、夜班、周末或假日季节工作。  

典型职责

• 为适用的员工培训和劳动力发展提供监督
• 确保利用无缝的端到端电子商务流程
• 管理一个或多个仓库内的跨职能业务
• 潜在地监督世界各地的库存地点
• 与不同的团队合作（包括市场营销、预算和资源管理、订单执行、供应商和其他物流合作伙伴）。
• 管理多渠道分销基础设施  
• 与供应链团队合作，制定计划和运输策略 
• 确保高效、准确和安全的库存和仓储流程
• 审查履行和补货的工作流程
• 通过出色的服务建立强大的客户关系
• 拉出库存报告，进行审计，并审查发票
• 使用电子商务平台
• 参与预测计划、目标定位和关键绩效指标的制定

额外责任

• 作为其他工人的榜样 
• 与领导层和管理层会面，讨论问题、解决方案和趋势
• 参与新的招聘过程，以及起草与员工有关的政策和管理保留工作
• 确保遵守适用的联邦、州和地方法律和法规 

软技能

• 分析性的
• 关注细节
• 协作和团队精神
• 客户服务
• 领导和管理技能
• 有组织的 
• 解决问题的能力
• 以过程为导向 
• 以结果为导向
• 协调和指导活动的技能
• 健全的判断和决策
• 强大的沟通能力 
• 时间管理技能
• 故障排除技能

技术技能

• 日历和日程安排 
• 数据库用户接口/查询 
• 直接面向消费者的企业做法
• 端到端流程管理
• 有电子商务销售原则方面的经验
• 有管理业务的经验 
• 具有电子商务平台（SalesForce，Etail）的经验
• 库存管理  
• 规划 
• 流程图
• 采购  
• 项目管理  
• 电子表格 
• 供应链管理
• 了解物流系统
• 仓库管理软件

• 电子商务企业
• 有在线销售的传统公司
• 批发贸易    

网上购物者通常对电子商务企业错综复杂的幕后工作没有什么概念。这需要专门的、高度组织化的电子商务运营经理来保持流程的顺利运行，监督并经常直接参与仓库内无数的 "移动部件"......或多个仓库！一切都取决于电子商务运营经理的效率！

一切都取决于电子商务运营经理的效率，他承担着巨大的责任，以保持事情的顺利进行。这项工作可能是有压力的，有劳动和管理的压力。这个领域的工作人员必须不惜一切代价保持冷静、镇定和镇定，特别是当问题出现或由于假期和销售活动而导致的时间表增加时。这就是为什么大多数公司寻找有丰富经验的经理来处理压力。 

近年来，美国的劳动力遭到了前所未有的短缺，使一些电子商务企业在寻找工人方面陷入困境。这种情况发生在电子商务销售额猛增的时候，使问题进一步恶化。因此，电子商务运营经理更加重要，因为他们必须使劳动密集型的流程尽可能有效，因此需要更少的人。

技术和自动化在这一精简过程中起着至关重要的作用，但经理们却要在大辞典期间留住他们的工人。现代运营员工要求更多的权利，要求公司关心他们的福祉。电子商务企业正在通过提供更清晰的一线沟通、更多的培训、改善工作条件、更多的薪酬和福利以及更可预测的时间表来解决这些问题，以获得更好的劳动力体验。 

电子商务运营经理必须以流程为导向，能够激发员工的最佳工作。他们可能在小时候就表现出了自然的领导和管理特质，对处于行动的中心感到舒服。他们的父母可能在他们很小的时候就给了他们家务和责任，或者他们只是被吸引到学校里负责事情。

许多电子商务运营经理经过多年的磨练，早年在零售店、仓库或其他以物流为导向的环境中工作，锻炼了自己的技能。有些人可能也曾在军事岗位上工作过，获得了纪律和紧迫感，并将其带入他们的民用事业中。