花艺师/花卉设计师

工作日程

• 花店经营者可以从事全职或兼职工作。拥有企业的花店经营者可能会加班加点，以确保手头有足够的新鲜鲜花和其他存货、店面整洁美观、员工得到照顾、送货车辆状况良好、市场营销顺利进行以及会计工作做得妥当。在母亲节和情人节等旺季也可能需要加班。 

典型职责

• 保持花店或销售区整洁、专业，工作区卫生、无杂物
• 确定库存需求。从供应商、批发商和当地种植者处寻找和购买库存
• 制作现成的插花和即拿即用的花束
• 确定价格并标记商品。清点销售额，包括卡片、气球、毛绒玩具、篮子、花瓶等附加物品。
• 协助电话、在线和上门客户满足定制安排的要求。根据预算、场合和希望的交付日期提供建议
• 选择相得益彰的鲜花、绿植、叶片和容器。根据既定模式或设计独特概念进行布置
• 根据需要修剪鲜花和其他材料，使其适合插花。使用铁丝、别针、胶带和其他固定材料 
• 向预定收件人交付或确定交付安排
• 根据需要冷藏花卉。给花草浇水
• 创建橱窗和店内展示，包括节日主题展示

额外责任

• 卸载送达的库存货物。跟踪所有库存，了解何时重新订购
• 提供养护说明（例如，植物对阳光、土壤、水和气候的要求）
• 为不能亲自前来的客户在贺卡上写留言
• 了解最新的设计趋势，继续扩大对植物和花卉类型及其养护需求的认识
• 了解哪些类型的植物会引起人类过敏或对动物造成危害（ASPCA 提供了一份对狗、猫和马有毒的植物清单）。
• 企业主可能还有许多额外的职责，例如以下职责： 

1. 保存销售、采购和其他费用的财务记录
2. 支付建筑物租金
3. 招聘和培训新员工
4. 维护员工薪资，制定内部人力资源政策，遵守州和联邦雇主准则 
5. 按照州和联邦法律的要求提交营业税和员工税
6. 建立吸引客户的品牌和营销方式。通过社交媒体提供折扣或促销等激励措施 
7. 安排定期计划或合同，为餐厅、酒店、办公室和住宅等场所补充鲜花 
8. 与活动策划人员合作，协助场地装饰的布置和拆除工作

软技能

• 积极倾听
• 注重细节
• 合作
• 创造性
• 客户服务
• 同理心
• 倡议
• 监测
• 正常色觉
• 有组织的
• 耐心
• 社会认知
• 强大的沟通能力  
• 时间管理 

技术技能

• 商业、销售和营销敏锐度
• 销售点系统
• 熟悉各种场合的花艺设计 
• 了解各类花卉、植物、绿植和叶片及其相关养护知识
• 安全使用花剪、剪刀、修枝剪、剥刺器、铁丝和剪线钳、小刀、别针和粘合剂
• 网站和社交媒体管理 

• 花店
• 杂货店和零售店
• 苗圃/草坪和花园零售商
• 自营职业 

花艺师需要对植物养护、花艺设计和客户服务有深入的了解。他们应该能够选择和安排花卉和其他元素，使其相得益彰。 

他们还必须知道哪些鲜花适合婚礼、周年纪念、医院探访、葬礼等场合，以及母亲节、情人节、圣诞节、光明节、感恩节、阵亡将士纪念日、复活节和逾越节、国际妇女节等热门鲜花节日！ 

他们必须特别关注某些节日，并提前做好计划，以便手头有适量的存货。SmartAsset 指出，"圣诞节和光明节......占所有节日鲜花销售额的最大比例（30%，约 22.8 亿美元）"，而 "情人节和母亲节......各占节日市场份额的 25%，鲜切花价值接近 19 亿美元"。 

花店创业者也需要培养实用的商业技能。从报税、管理库存到市场营销和客户服务，花店经营者要承担很多责任！许多花店还提供送花服务，因此他们必须小心谨慎，及时运送易碎、对温度敏感的插花。 

电子商务导致网上订花和送货上门业务激增。同时，越来越多的杂货店和零售店开始出售花卉装饰。这些因素导致花店数量不断减少，迫使花店更加依赖在线工具和社交媒体来展示自己的作品，并在激烈的竞争中吸引顾客。 

许多顾客比以往任何时候都更加挑剔，希望获得独一无二、量身定制的花艺体验。因此，花店和花艺设计师必须紧跟消费者的需求，以创意、新潮的插花来满足他们的需求。此外，顾客的环保意识也在不断提高，他们可能需要本地采购、可持续种植、采用环保包装的 "从田间到花瓶 "的鲜花。

花艺师和花艺设计师可能一直都有一双 "绿手指"，喜欢在自己的花园里工作或照料室内植物。他们可能觉得与大自然融为一体，享受与植物打交道带来的放松。由于涉及到业务和客户服务方面的问题，他们可能也有独立的倾向，希望有一天能经营自己的店铺！