社会和人类服务助理

图标
剪贴板图标
图标
人物图标
图标
竖起大拇指图标
相关职位成瘾问题顾问助理、倡导者、临床助理、住宿护理助理、社会服务助理、社会服务助理、社会工作助理、社会工作协理、社会工作者助理、家庭服务倡导者

聚光灯

类似标题

成瘾顾问助理、倡导者、临床助理、住宿护理助理、社会服务助理、社会服务助理、社会工作助理、社会工作协理、社会工作者助理、家庭服务倡导者

工作描述

每个人有时都可以使用帮助的手。社会和人类服务助理的工作是在需要的时候向广泛的公民群体提供帮助。他们为人们提供或联系与精神健康、药物滥用治疗、就业援助、社会福利等相关的服务。这项工作包括为每个特定的客户和他们的独特情况确定最佳资源,然后帮助他们申请最佳匹配。

这里涉及到大量的记录,这个领域的工作人员可以接触到高度敏感的个人信息,如犯罪和毒品记录。社会和人类服务助理负责跟踪客户的进展,并使用数据生成报告供国家和地方使用。追踪可以包括在办公室内或办公室外进行后续电话或预约。此外,还有社区外展工作,如参加会议,分享机构提供的服务信息。这个部门的雇员可能以家庭服务助理、个案工作助理、临床社会工作助理或其他头衔工作。 

职业生涯的回报
  • 为来自各行各业的人提供直接的、往往改变生活的援助
  • 对家庭产生影响并帮助改善儿童的成果
  • 与多个国家和地方机构互动,学习他们的运作方式
  • 成为社区有价值的成员
标题
2018年就业
413,700
2028年预计就业人数
466,000
内幕消息
工作职责

工作时间表

社会和人类服务助理通常每周工作40小时,从周一到周五,偶尔会有夜间或周末工作。根据你的具体工作,有可能出现意外或紧急电话,需要在正常时间后工作。不时需要出差。

典型职责
 

  • 与当地社区的个人、家庭和组织一起工作
  • 确保儿童福利和安全,并使父母获得他们所需的资源
  • 协调为老年人或残疾人提供的日常生活协助服务,如做饭、送餐、洗澡和一般的跑腿服务。
  • 帮助退伍军人再次过渡到平民的生活方式;寻找合适的住房和就业机会,并引导他们接受退伍军人服务。
  • 将有药物滥用需求的客户安排到支持小组或康复中心。
  • 将移民与就业和住房资源、英语学习服务或帮助准备文件的免费法律诊所联系起来。
  • 帮助患有精神健康问题的客户获得支持网络、咨询服务,并在需要时提供住房。
  • 与在监禁期后的日常生活中挣扎的前囚犯一起工作
  • 帮助无家可归者找到提供食物和住所的基本服务,以及就业培训和其他旨在减少无家可归的资源。
  • 额外责任
  • 与当地雇主合作,促进残疾人获得平等的工作机会和便利。 
  • 有可能在办公室以外的各种地方工作,如住宅、医疗诊所或医院、收容所和其他建筑物内。
工作中需要的技能

软技能

  • 有能力 "解决 "人类问题并找到现实的解决方案
  • 对社会学问题和趋势的认识
  • 基本咨询技能
  • 了解强制性报告的规则
  • 保护敏感信息的能力
  • 对多样性的承诺和对其他种族和文化的尊重 
  • 有同情心和同理心,有客观的能力 
  • 优秀的沟通技巧,包括积极倾听
  • 良好的时间管理;高度组织化
  • 高于平均水平的人际交往能力
  • 能够独立操作 
  • 耐心、坚韧和在压力下的镇定
  • 良好的写作能力 
  • 敏锐的洞察力;有能力分辨出客户可能隐藏的问题
  • 足智多谋和领导能力
  • 健全的判断力和决策力,有时在压力之下
  • 对提供个人服务的强烈承诺 
  • 对人类心理学的理解 

技术技能

  • 对计算机(PC或苹果)的一般熟悉程度
  • 熟悉数据库和查询软件的应用 
  • 优秀的电子邮件协议和礼节
  • 电子表格和演示文稿应用程序 
  • 使用电子医疗记录软件
  • 潜在的语音识别软件使用
不同类型的组织
  • 州和地方政府管理的人类服务办公室    
  • 非营利性组织
  • 营利性的社会服务机构
  • 住宅护理设施    
  • 康复中心
期望与牺牲

社会和人类服务助理每天可能要处理几个案件。通常情况下,任何给定的案件都可能需要涉及客户正在应对的严重或甚至危及生命的问题。这可能会给工作人员带来情绪上的损失,他们必须能够在一天内保持冷静和客观,因为他们要从一个案件转移到另一个案件。给予每个客户高度的关注和重视是很重要的。如果工作人员发现自己沉浸在某个困扰他们的特定案件中,这有时会是一个挑战。

这个领域的员工被要求撰写客观的报告和评价。当涉及到个人感情时,这也可能是困难的,所以意识到偏见是至关重要的。工人们需要勤于记录并保持有序,这需要有条不紊的工作方式。他们必须保持对政策和资源的持续变化和更新的了解。

有时,他们需要冒险走出办公室,在家里或其他地方会见客户。社会和人类服务助理与其他几个机构合作,包括执法和法律专业人士。他们每天的任务是清楚地表达重要的信息,有时是关于不稳定的情况。有时还需要进行公开演讲以宣传服务。 

当前趋势

2020年的COVID-19大流行病改变了大多数美国人的日常生活。许多人面临就业挑战;一些人被切断了急需的服务。其他人遇到了健康和药物滥用问题。统计数据显示,家庭暴力和自杀现象也出现了惊人的激增。随着各州放宽限制,社会和人类服务助理可能会指望新案例的涌现。那些正在努力恢复正常生活的人将需要寻求帮助,这可能会给目前的工作人员带来暂时的压力。

从长远来看,美国预计随着预期寿命的延长,老年公民的数量会增加。社会和人类服务机构将需要为对服务的额外需求做好准备。此外,预计政府政策的转变将旨在将药物滥用者转移到治疗方案中,而不是监禁的判决。这也将需要社会服务部门提供更多的帮助。 

从事这一职业的人在年轻时喜欢做什么样的事情...

大多数进入这些职业的人一直有帮助他人的愿望。这可能来自于在家庭环境中长大,这种行为是正常的。它也可能来自于相反的情况--一个人在成长过程中没有得到这种爱或感情,促使他们通过为社区的人们提供服务来寻找自己的方式。

与有需要的人一起工作需要有对社会变革和改善的强烈承诺。许多工人在高中期间可能在政治上很活跃,也许是在竞选学生办公室。他们也可能在大学期间接触过社会问题,可能喜欢组织活动和事件。多元文化项目和组织往往是这个领域的人的激情所在。许多社会和人类服务助理在其他国家长大,或在他们的一生中经历过歧视或经济困难,这也是很常见的。 

需要的教育和培训
  • 高中文凭(或GED)是进入这一领域的最低要求。
  • 并非每项工作都需要学士学位,但相关的证书或副学位对学习相关知识是有帮助的
  • 有几个适用的认证。例子包括:
    • 人类服务--委员会认证的从业人员
    • 家庭与消费科学认证    
    • 注册个人和家庭金融教育家
    • 注册就业支持专家
    • 家访儿童发展助理
    • 个案经理认证
    • 注意,有些证书需要学位才能获得!
  • 要想胜任责任更大、薪酬更高的职位,你一般需要有学士学位或硕士学位,主修人类服务、咨询、社会工作、社会服务、社会科学或公共政策。
  • 根据O*Net Online,39%的工人拥有学士学位,18%拥有副学士学位,16%拥有 "一些大学"。
  • 社会和人类服务助理实习可以帮助教授实用技能
  • 雇主可能会寻求有明显经验的工人履行相关职责
  • 期待职责和薪酬与教育和经验水平挂钩
  • 任何与帮助他人或提供直接护理有关的志愿工作都是有益的
  • 协助老年人的经验越来越受到追捧
  • 双语专长可以成为许多领域的重要职业资产
  • 为没有任何大学背景的人提供在职培训。
  • 许多领域都有实习机会,在简历上看起来很不错
  • 证书或两年制学位选择包括咨询、人类发展和行为、社会学、心理学、老年学和社会福利方面的课程。
在一个项目中需要注意的事项
  • 根据O-Net Online,27%的工人拥有学士学位;18%拥有硕士学位。
  • 一些工作可能需要认证和国家执照。这些需要通过考试。认证包括但不限于: 1: 
    • 注册高级儿童、青年和家庭社会工作者(C-ACYFSW)
    • 注册临床酒精、烟草和其他药物社会工作者(C-CATODSW)。
    • 认证社会工作个案经理(C-SWCM)
    • 老年学临床社会工作者 (CSW-G)
    • 临床社会工作文凭(DCSW)。
    • 有执照的社会工作学士(LBSW)    
    • 有执照的临床社会工作者(LCSW)
    • 军事人员、退伍军人和他们的家庭--社会工作者(MVF-SW)
    • 合格的临床社会工作者 (QCSW)
  • 如果你不在校园附近居住,请审查经认可的在线课程
  • 考虑学费、折扣和当地奖学金的机会(除了联邦援助,如FAFSA或劳动力创新和机会法的福利)。
  • 在决定是否参加校内、网上或混合课程时,要考虑你的时间安排和灵活性。
  • 在专业领域的学习,如康复、老年学或儿童福利
高中和大学里的事情
  • 在高中时,储备心理学、社会学、社会福利政策、伦理学、经济学和政治学等高级课程。
  • 加强你的沟通技巧,如英语、写作、演讲、作报告和谈判等
  • 志愿在当地社会福利组织工作,以获得实际经验和接触问题、解决冲突的技巧等。
  • 寻找你当地的社会和人类服务助理实习机会
  • 决定你是否要完成一个学士或硕士学位,或只是以副学士或证书开始工作。
  • 想一想你感兴趣的专业领域,如家庭服务、护理和住院护理、社区和职业康复服务、政府机构等。
  • 注意,社会和人类服务助理可以继续成为不同专业领域的社会工作者,如:。
    • 儿童、家庭和学校社会工作者
    • 精神健康和药物滥用社会工作者
    • 医疗保健社会工作者
  • 寻找能提供有偿经验的学徒工作
  • 阅读《今日社会工作》等杂志,并在YouTube上观看与社会工作者的工作和他们对他人生活的影响有关的视频。
  • 参与进来!与当地的收容所、食品银行、高危青年项目或文化项目和组织合作,了解人们面临的更多问题。 
典型线路图
社会和人类服务助理路线图
如何找到你的第一份工作
  • 根据BLS,预计到2030年,每年将有约59,100个社会和人类服务工作者的工作。
  • 请注意工作的地点。29%在个人/家庭服务机构;11%在护理和住院护理机构;11%在地方政府机构,10%在国家机构;9%在社区和职业康复服务机构。
  • 在完成志愿者和实习工作的过程中增长你的网络
  • 参与当地团体,建立你的声誉,成为一个有知识、有激情的人,为社区做伟大的事情。举办活动,进行实地考察,发表演讲,在社交媒体上分享信息,并建立联系!
  • 在LinkedIn和其他平台上宣传你的可用性
  • 提前与老师、主管和同事交谈,询问他们是否愿意为你做推荐人。
  • 查看招聘门户网站,如Indeed、Glassdoor和Zippia,以及Craigslist和当地分类广告。
  • 如果你看到一个有趣的工作岗位,强调那些让你眼前一亮的关键词,然后把这些词再写进你的简历。这可以帮助你的申请通过自动跟踪软件。
  • 如果你的简历需要帮助,请从预制的社会和人类服务助理的简历模板中获得灵感
  • 在你开始接到面试电话之前,请阅读一些社会和人类服务助理面试问题和答案
如何爬梯子
  • 在对客户履行职责时表现出同情心和效率 
  • 准时上班,并在情况需要时多走一步。
  • 即使在困难时期也要保持积极的、面向目标的态度
  • 提供解决方案而不是借口
  • 保持专业和礼貌,即使是在客户发泄不满的时候
  • 尽快开始着手进行高级教育和培训
  • 保持对趋势的敏锐关注,并努力争取获得紧缺的证书
  • 通过阅读和跟上变化,成为政策专家
  • 站出来,展示你的领导欲望 
  • 做一个榜样的员工。主动指导新工人并组织活动
  • 加入社会工作者的专业组织
  • 获得发表!为网络媒体撰写经同行评议的杂志文章或专栏文章
  • 尽可能多地做社区参与活动的志愿者
推荐资源

网站

  • 美国临床社会工作协会
  • 美国虐待儿童问题专业协会
  • 国际社会工作者联合会
  • 全国黑人社会工作者协会
  • 全国社会工作者协会
  • 全国人类服务组织
  • 全国农村社会工作核心小组
  •  美国学校社会工作协会
  • 社会工作与研究学会
  • 社会工作在卫生保健中的领导地位协会

书籍

B计划

劳工统计局列出了几个类似的职业,供大家探讨。

  • 儿童保育员
  • 健康教育者和社区卫生工作者
  • 家庭健康助理和个人护理助理
  • 婚姻和家庭治疗师
  • 缓刑监督官和惩戒治疗专家
  • 康复顾问
  • 社会和社区服务经理
  • 社会工作者
  • 药物滥用、行为障碍和心理健康咨询师

新闻联播

在线课程和工具